Ласкаво просимо!
Тепер Ви у списку перших, хто дізнається про наші новинки та події.
Доставка і оплата
Оплата
GLASSICO цінує ваш час, тому оплата замовлень здійснюється через грошовий переказ на IBAN рахунок ФОП. Такий спосіб оплати наразі застосовується, оскільки більшість виробів доступні лише за передзамовленням. Тож перед оплатою ми завжди уточнюємо наявність, колір скла та терміни виготовлення, щоб усе пройшло прозоро й без зайвих непорозумінь.
У разі виникнення проблем з оплатою звертайтеся до нас і ми допоможемо вам завершити замовлення:
● Instagram: @glassico.studio
● Телефон: +38 (073) 281-04-18
● Telegram: @glassico.studio
● Email: moc.liamg%40oiduts.ocissalgДоставка по Україні
Доставка Новою Поштою
Умови доставки на відділення/поштомат та кур’єрська доставка Новою поштою:
● При замовленні на суму до 6000 грн — оплачується клієнтом за тарифами перевізника;
● При замовленні на суму від 6000 грн — безкоштовна.
Терміни доставки:
● Відправлення здійснюється з понеділка по п’ятницю;
● Очікуйте відправку замовлення протягом 1-2 робочих днів.
Номери ТТН створюються автоматично. Просимо стежити за повідомленнями від кур’єрської служби.
Страхування замовлень
Ми дбаємо про те, щоб ваше замовлення приїхало до вас у бездоганному стані. Тому кожна відправка Новою поштою страхується на повну суму оплати.
Якщо прикраса прибула пошкодженою або ви отримали не той виріб — повідомте нас одразу впродовж 24 годин.
Ми розберемось із ситуацією з турботою та зробимо все можливе, щоб вирішити її швидко й чесно.
Ось що потрібно зробити:
● У разі пошкодження чи втрати зверніться до відділення Нової Пошти, де ви отримували посилку.
● Разом із працівником Нової Пошти складіть акт-претензію. Це важливий крок, щоб зафіксувати проблему офіційно. У такому разі Нова пошта буде зобов'язана відшкодувати вам завдану суму збитку.
● Повідомте нас про ситуацію:
Email: moc.liamg%40oiduts.ocissalg
Telegram: @glassico.studio
Важливо! Просимо перевіряти посилку в момент отримання. Щоб ми могли допомогти, не забудьте оформити акт-претензію безпосередньо в момент отримання посилки.Міжнародна доставка
Міжнародні відправлення здійснюються службою Укрпошта EMS/Нова Пошта. В ціні виробу на міжнародній версії сайту буде враховано вартість доставки, клієнту не потрібно сплачувати доставку окремо.
Термін доставки залежить від країни-призначення і може складати від 2 до 4 тижнів. Інформація стосовно відправлень та номери накладних для відстеження відправляються на вказану в замовленні електронну адресу клієнта. В разі, якщо ви не отримали інформацію щодо доставки вашого замовлення, зверніться на moc.liamg%40oiduts.ocissalg, вкажіть номер замовлення у листі.
Якщо посилка повертається через відсутність отримувача або помилкову адресу, вартість зворотної доставки буде вирахувана з загальної суми повернення. Ми щиро радимо уважно перевіряти ваші дані перед підтвердженням замовлення, щоб наші прикраси дісталися до вас без проблем.
GLASSICO не несе відповідальності за митні збори, податки чи інші витрати, пов’язані з політикою країни призначення. Якщо ви не впевнені, радимо перевірити це заздалегідь. В свою чергу, ми завжди готові поділитися досвідом і відповісти на додаткові запитання, якщо ви напишете нам листа на moc.liamg%40oiduts.ocissalg