Ласкаво просимо у світ Glassico!
Ви тепер у списку перших, хто дізнається про наші новинки та особливі події.
FAQ
Яке скло використовується у виробах GLASSICO?
Усі прикраси GLASSICO створені вручну з італійського скла мурано та боросилікатного скла у техніці лемпворк. Це види високоміцного художнього скла, яке плавиться під дією полум’я й набуває унікальних форм і відтінків. Кожен виріб GLASSICO проходить поступове довготривале охолодження у спеціальній печі, щоб стати довговічним і безпечним у носінні ❤️
Чи легко розбити прикрасу GLASSICO?
Кожен виріб GLASSICO створений вручну зі скла — тому він такий особливий і водночас делікатний. Це маленький скляний скарб, який при дбайливому ставленні залишиться з вами на довгі роки.
Як доглядати:● Зберігайте прикрасу окремо, у м’якому мішечку або коробочці, щоб захистити від випадкових ударів;● Після носіння протирайте м’якою бавовняною серветкою. Можна використати теплу воду або краплю засобу для скла;● Знімайте каблучку перед миттям рук — мокрі пальці можуть бути слизькими;● Якщо активно рухаєтесь, тренуєтесь тощо — краще залишити прикрасу у безпечному місці.
Уникайте: ● Падінь, різких ударів і контакту з твердими поверхнями;● Різких перепадів температури;● Зберігання у ванній тощо
Скло відчуває турботу. Дбайте про нього — і воно відповідатиме своєю незмінною красою ❤️Чи можливо відремонтувати прикрасу GLASSICO?
Упс... Прикраса розбилась, що робити?
Таке іноді трапляється — навіть із найобережнішими власницями. Якщо прикраса впала або тріснула — напиши нам. Ми завжди намагаємось дати склу друге життя ❤️
Надішли фото або коротке відео на moc.liamg%40oiduts.ocissalgчи у приватні повідомлення Інстаграму — і ми скажемо, чи можливий ремонт. Якщо виріб підлягає ремонту, ми надішлемо орієнтовну вартість робіт. Усе відбувається вручну, з тією ж уважністю, з якою створювалась прикраса вперше.
Вартість доставки до нашої майстерні покриває клієнт.Порожнисті (видуті) елементи відновити складніше, тому такі випадки розглядаються індивідуально.Як знайти свій ідеальний розмір каблучки?
Перед тим як обрати розмір, зверніть увагу на кілька моментів:
Пам’ятайте, що розмір пальця змінюється — залежно від температури, часу доби чи навіть дня. У спеку пальці трохи набрякають, а в холод — звужуються. Пальці на різних руках можуть мати різний розмір. Завжди вимірюйте саме той, на якому плануєте носити каблучку.
Між двома розмірами краще обрати більший. Каблучка, що трохи вільна, комфортніша, ніж занадто тісна.
Size Guide - це розділ, де ви знайдете просту інструкцію, як виміряти діаметр каблучки вдома.
Якщо маєте сумніви — напишіть нам у приватні повідомлення Інстаграму або на moc.liamg%40oiduts.ocissalg і ми допоможемо знайти ідеальну посадку для вашого унікального перстеника ❤️
Термін виготовлення прикрас та оплата
Всі прикраси GLASSICO створюються вручну, тому термін виготовлення становить від 5 до 10 робочих днів залежно від складності замовлення та наявності матеріалів. Абсолютно кожен скляний елемент формується окремо. Тому відтінок, форма чи розмір можуть трохи відрізнятися. Саме це робить кожну прикрасу справді унікальною.
Оплата
GLASSICO цінує ваш час, тому оплата замовлень здійснюється через грошовий переказ на IBAN рахунок ФОП. Такий спосіб оплати наразі застосовується, оскільки більшість виробів доступні лише за передзамовленням. Тож перед оплатою ми завжди уточнюємо наявність, колір скла та терміни виготовлення, щоб усе пройшло прозоро й без зайвих непорозумінь.
💌 Якщо ж вам потрібна точна дата, напишіть нам на moc.liamg%40oiduts.ocissalg, і ми уточнимо термін для вашого замовлення.Доставка
Україна: ми відправляємо посилки компанією Нова Пошта, вартість доставки вираховується окремо.
Світ: також відправляємо компанією Нова Пошта та Укрпошта, вартість доставки вираховується окремо.
Непередбачені ситуації
Якщо ваше замовлення затримується, загубилось або сталося щось несподіване, напишіть нам на moc.liamg%40oiduts.ocissalg і ми із задоволенням допоможемо.
Зверніть увагу, що з логістичних причин ми не можемо обробляти претензії щодо загублених посилок, якщо минуло більше одного місяця з дати відправлення.
Повернення через відсутність або некоректну адресу
Якщо посилка повертається через відсутність отримувача або помилкову адресу, вартість зворотної доставки буде вирахувана з загальної суми повернення.
Ми щиро радимо уважно перевіряти ваші дані перед підтвердженням замовлення, щоб наші прикраси дісталися до вас без проблем.
Доставка по Європі
GLASSICO не несе відповідальності за митні збори, податки чи інші витрати, пов’язані з політикою країни призначення. Якщо ви не впевнені, радимо перевірити це заздалегідь.Повернення та обмін
● Повернення прикрас
Усі прикраси виготовляються вручну під замовлення.Повернення приймаються протягом 14 днів з моменту отримання. Будь ласка, при поверненні посилки використовуйте функцію легке повернення від Нової Пошти. Вартість доставки не враховується до повернення. Детальніше про повернення прикрас [тут] 💘
● ОбмінКаблучка не сіла ідеально? Не хвилюйтеся 💘Ви можете запросити обмін розміру протягом 2–3 днів після отримання замовлення. Витрати на доставку в обидва боки покриває клієнт, тому, будь ласка, перевіряйте свій розмір перед замовленням.
Щоб оформити обмін, напишіть нам на moc.liamg%40oiduts.ocissalg, додайте номер замовлення і фото або коротке відео, як виглядає на вас виріб. Ми зв’яжемось, щоб узгодити деталі.
● Пошкодження або помилка у замовленніЯкщо прикраса прибула пошкодженою або ви отримали не той виріб — повідомте нас одразу впродовж 24 годин.Ми розберемось із ситуацією з турботою та зробимо все можливе, щоб вирішити її швидко й чесно ✨Кастомні замовлення
Мрієте про прикрасу, створену лише для вас?
З наявної палітри ви обираєте кольори, розмір і форми, які хочете — GLASSICO все втілить у життя.
Кожен виріб виготовляється вручну в унікальному стилі GLASSICO. Кожна прикраса — єдина у своєму роді: жодних копій, жодних попередніх ескізів. Пам’ятайте, що кастомні замовлення потребують більше часу та спілкування — але результат абсолютно неповторний.
Як це працює:
● Напишіть нам moc.liamg%40oiduts.ocissalg чи у приватні повідомлення Інстаграму і розкажіть, яку прикрасу уявляєте, що вас надихає або про що мрієте;● Далі ми продовжимо спілкування через email або відеодзвінок — як вам зручно — і ми надішлемо вам кошторис та орієнтовні терміни виготовлення.● Після затвердження потрібна 50% передоплата, щоб розпочати роботу.Як результат, для вас буде створена прикраса, яка відображатиме вашу сутність, зберігаючи магію GLASSICO STUDIO 💘
Підпишіться на оновлення, щоб першими дізнаватися про нові колекції, події та спеціальні проєкти